Política de reembolsos — Mirastra

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Cómo pedirlo

Escribe a [email protected] dentro de los 14 días posteriores a la compra, desde la dirección de correo que usaste para ella, o incluye el enlace al documento. No necesitas dar ningún motivo.

Qué pasa después

Reembolsamos el precio completo a través de Stripe al medio de pago que usaste y te lo confirmamos por correo. Según tu banco, normalmente se ve reflejado en 5 a 10 días hábiles.

Después del reembolso, tu documento sigue disponible: no desactivamos el enlace.

Si no se pudo escribir el documento

Si un documento no se puede escribir después del pago, lo intentamos de nuevo. Si aun así no se puede escribir, te reembolsamos el total sin que tengas que pedirlo y te avisamos por correo.

Disputas de pago

Escríbenos antes de disputar el pago con tu banco: un reembolso es más rápido y cierra el asunto para ambas partes.

Después de 14 días

Esta política no afecta tus derechos según la ley imperativa de protección al consumidor, por ejemplo si un documento no se entregó o no corresponde a lo que se describió. Consulta también los términos de uso.

Contacto

Aliaksandr Ramaniuk, empresario individual registrado en Polonia
Marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław, Polonia
NIP 8943218739, REGON 526266038
Teléfono +48 790 281 740
[email protected]